FAQ

よくあるご質問

Q. 配送について

ご注文いただいた商品は佐川急便(冷凍クール便)にてお届けいたします。
送料は地域によって異なります。

【配送日時について】
発送はご注文日より5営業日以内に発送とさせていただきます。
配達指定日時のご指定はお受けできかねます。
発送後に弊社よりお送りする発送完了メールに記載された送り状番号から配送会社追跡サービスにてご確認いただけます。

※年末年始など、弊社の休日によって5営業日以内に発送ができない場合がございます。 ご了承いただきますようお願いいたします。

Q. 領収書について(領収書のダウンロード方法について)

当店では環境保護の観点から、お品物に領収書・納品書をお入れしておりません。
各カード会社から発行される【ご利用明細】を領収書にかえさせていただきます。
上記では不都合な場合や他決済でお支払いの際は、発行方法をご案内いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q. お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード決済の他にpaypay、amazonpayをお選びいただけます。

Q. お召し上がり方(解凍方法、消費期限)

商品ページにお召し上がり方を記載しております。